Tarifas de Envío

Guía

Guía para entender las tarifas de envío de OTG

En OTG queremos que nuestros clientes comprendan cómo se calcula el costo de sus envíos de forma transparente. Nuestras tarifas se basan en varios factores objetivos, principalmente el peso, el volumen, el origen y el destino del paquete. A continuación, explicamos cada uno de estos factores y cómo influyen en el precio, para que pueda cotizar sus envíos con confianza.

Peso real del paquete (Peso físico)

El peso de su paquete es uno de los elementos más importantes. OTG toma en cuenta el peso real en kilogramos (kg) o libras (lb) del envío:

Mientras mayor sea el peso físico, mayor será el costo, ya que se requieren más recursos para transportarlo.
Es importante pesar su paquete con exactitud. Un peso incorrecto puede dar lugar a cotizaciones imprecisas.

Ejemplo: Si su paquete pesa 10 kg, calcularemos la tarifa base multiplicando esos 10 kg por la tarifa por kilogramo correspondiente a la ruta de envío.

Tamaño y peso volumétrico (Dimensiones del paquete)

El peso de su paquete es uno de los elementos más importantes. OTG toma en cuenta el peso real en kilogramos (kg) o libras (lb) del envío:

Mientras mayor sea el peso físico, mayor será el costo, ya que se requieren más recursos para transportarlo.
Es importante pesar su paquete con exactitud. Un peso incorrecto puede dar lugar a cotizaciones imprecisas.

Ejemplo: Si su paquete pesa 10 kg, calcularemos la tarifa base multiplicando esos 10 kg por la tarifa por kilogramo correspondiente a la ruta de envío.

Cómo se calcula el peso volumétrico:

Tomamos las dimensiones de su caja y aplicamos una fórmula estándar: normalmente multiplicamos largo × ancho × alto y dividimos por un factor de conversión. Este factor depende de la unidad de medida: por ejemplo, en envíos aéreos internacionales usamos 166 pulgadas cúbicas por libra (o su equivalente 6000 cm³ por kg). Esto significa que dividimos el volumen de su paquete entre ese factor para obtener kilogramos o libras volumétricas.

Si el peso volumétrico resultante es mayor que el peso real, utilizamos el peso volumétrico para calcular la tarifa, ya que su paquete ocupa más espacio del esperado para su peso.
Si el peso real es mayor, usamos el peso real.

Ejemplo: Supongamos que su paquete mide 50 × 50 × 25 cm. Su volumen es 0,50 × 0,50 × 0,25 = 0,0625 m³.

Largo (cm):

Ancho (cm):

Alto (cm):

Origen y destino del envío

El lugar de origen de su envío y el destino final también son factores clave, ya que determinan la ruta logística y el tipo de transporte involucrado:

Las tarifas varían según el país o región desde donde se envía y hacia donde se entrega el paquete. Esto se debe a diferencias en costos operativos, distancias y medios de transporte disponibles en cada ruta.

Rutas internacionales: Por ejemplo, enviar un paquete desde Estados Unidos hacia su país puede tener una tarifa distinta a enviarlo desde China o Europa, debido a las distintas distancias y métodos (un envío desde China podría implicar transporte marítimo de larga distancia, mientras que desde USA podría ser aéreo de mediana distancia).

Envíos nacionales o regionales: Si su envío es dentro del mismo país o región, las tarifas por kg o por volumen pueden ser menores en comparación con envíos intercontinentales, ya que los recorridos son más cortos.

Modalidad de envío: Aéreo vs. Marítimo

Relacionado con el origen/destino está la modalidad de transporte:

Envío Aéreo: Más rápido, ideal para paquetes urgentes o de menor tamaño. Su costo se calcula por peso (físico o volumétrico, el que sea mayor). Las tarifas por kg/lb son más altas que en marítimo debido a la velocidad y costos aeroportuarios, pero su paquete llega en días.
Envío Marítimo: Más lento (puede tardar de 2 hasta 3 meses en algunos casos, por ejemplo desde Asia), pero mucho más económico para cargas grandes o pesadas. El costo se calcula principalmente por volumen (metros cúbicos o pies cúbicos). Suele haber un mínimo a cobrar (por ejemplo, $40) aunque envíe un paquete pequeño, debido a los costos fijos de manejar un envío marítimo.

Al cotizar, OTG le recomendará la modalidad que equilibre costo y tiempo según sus necesidades. Si un envío aéreo resulta costoso por volumen, le indicaremos cuánto costaría vía marítima para que usted decida. Nuestro objetivo es que pague lo justo según la urgencia y tamaño de su envío.

Seguros y otros cargos adicionales

Además del peso, volumen y ruta, hay otros aspectos a considerar que pueden influir ligeramente en el precio final:

Seguro de envío: Para proteger su paquete, se aplica un seguro obligatorio del 7% del valor en ciertos casos. Por ejemplo, si el contenido tiene un valor declarado mayor a $300, o si es un artículo electrónico valioso (más de $200), añadimos un 7% del valor del artículo como seguro. Este seguro cubre eventuales pérdidas o daños durante el transporte, brindándole tranquilidad.
Valor declarado y aduanas: Si su envío es internacional, es importante declarar correctamente el valor del contenido. Valores muy altos pueden generar impuestos o aranceles aduaneros, que no forman parte de la tarifa de OTG pero que debe considerar al calcular el costo total a destino. OTG puede asesorar sobre estos posibles cargos externos.
Manejo especial: En casos de paquetes de dimensiones o peso excepcionales, materiales peligrosos, o requerimientos especiales, puede existir un recargo adicional por manejo especial. De ser aplicable, OTG se lo informará claramente en la cotización.
Mínimos por envío: Como mencionamos, en envíos marítimos existe un costo mínimo. En envíos aéreos normalmente no hay un cargo mínimo por paquete pequeño, pero sí es posible que agrupemos varios paquetes para optimizar costos si es viable.

¿Qué necesito para cotizar mi envío?

Para obtener una cotización precisa y transparente con OTG, le recomendamos tener a mano la siguiente información:

Peso del paquete: en kg o lb. Si no lo sabe con certeza, puede estimarlo o consultarnos cómo aproximarlo.
Dimensiones del paquete: largo, ancho y alto. Idealmente en centímetros o pulgadas. Recuerde medir el paquete ya empaquetado, listo para enviar, ya que el empaque cuenta en el volumen.
Origen y destino: Ciudad/país de donde se envía y hacia dónde va. Si utiliza nuestros servicios internacionales, con esto determinamos la ruta (ej. aérea desde USA, marítima desde China, etc.).
Valor del contenido: para fines de seguro y orientación en temas aduaneros.
Urgencia o preferencia de envío: si requiere entrega rápida (aéreo) o si puede esperar un poco más para ahorrar costo (marítimo).

Con estos datos, nuestros asesores o la calculadora de OTG le proporcionarán un precio estimado. Siempre desglosaremos el cálculo para que usted vea qué se está cobrando: peso (o volumen) * tarifa, seguros si aplican, etc. Así no hay sorpresas ni costos escondidos.

Transparencia y confianza en el proceso de cotización

En OTG nos esforzamos por brindar cotizaciones claras y fáciles de entender. Cada tarifa aplicada corresponde a un estándar del sector y a nuestros costos operativos reales. Queremos que confíe en el proceso, por ello:

Le explicamos de dónde sale cada cifra de la cotización. Si ve un cargo por peso volumétrico, sabrá que es porque su paquete ocupa más espacio de lo normal para su peso. Si ve un cargo de seguro, sabrá que es para proteger un artículo de alto valor.
No inflamos precios ni agregamos comisiones escondidas. El precio final que le cotizamos es el necesario para mover su envío de A a B de forma segura y eficiente.
En caso de que durante el tránsito surja algún costo extra inevitable (por ejemplo, un impuesto aduanero imprevisto), se lo comunicaremos de inmediato y con transparencia. Nunca recibirá facturas sorpresa de nuestra parte.
Si tiene dudas sobre cómo se calculó el precio de su envío, nuestros agentes de atención al cliente pueden repasar la cotización con usted, explicando cada componente. Nuestro objetivo es que se sienta cómodo y seguro con el servicio que está contratando.