Preguntas Frecuentes

Puedes comprar ropa, electrónicos, maquinaria, artículos del hogar, herramientas, vehículos, productos de lujo, suplementos, belleza, moda y más. Si está disponible online en tiendas oficiales de EE.UU., España, China o Dubái, podemos ayudarte.

Sí. Aceptamos:

• Zelle.
• Pago móvil (Venezuela).
• Transferencias internacionales.
• Binance Pay (criptomonedas).
• Efectivo en oficinas autorizadas.

• Envíos Aéreos: 5-15 días hábiles en promedio.
• Envíos Marítimos: 30-60 días hábiles aproximadamente.

• Se calcula tomando el mayor entre el peso real y el peso volumétrico.
• Te entregaremos una cotización todo incluido: producto + impuestos + envío + comisión OTG.

• Ofrecemos seguro opcional que cubre pérdidas o daños.
• Si llega dañado y tienes seguro, te repondremos o reembolsaremos.
• Si no contrataste seguro, no podemos hacernos responsables.

No hay problema. Nosotros podemos gestionar la compra directamente desde nuestras cuentas y plataformas internacionales para ti.

Sí, especialmente si usas nuestro servicio de casillero en EE.UU., España o China. Consolidamos tus compras para ahorrar costos de envío.

• Al confirmar tu compra recibirás acceso a nuestro sistema de tracking automatizado 24/7.
• Además tendrás contacto directo con tu asesor de seguimiento OTG.

¡Sí!
Ofrecemos servicio de Personal Shopping VIP en Miami y Dubái, con sesiones privadas vía videollamada para que compres en tiempo real.

• Plan mensual de $50 USD.
• Beneficios: cashback, sesiones de personal shopping, créditos, asesorías exclusivas y seguro gratis en envíos.